Central de ajuda

Primeiros passosO que fazer logo depois de criar a conta para o cardápio ficar pronto. Painel como aplicativo no celularDeixe o ícone do Painel na tela inicial: abre direto, em tela cheia, sem procurar o endereço no navegador.

Vídeos do dia a diaVídeos curtos mostrando como fazer cada tarefa: abrir mesa, receber, dividir a conta, fechar o caixa e mais. Um dia de trabalho, do começo ao fimO roteiro completo: abrir a loja, atender o dia todo e fechar o caixa conferido. Atendendo uma mesa, do "boa noite" à conta pagaO passo a passo de um cliente no salão: garçom, cozinha e caixa trabalhando juntos. Venda no balcão (PDV), em segundosCliente pede no caixa, paga e leva (ou espera a ficha ser chamada). Pedido de entrega, do celular do cliente à porta deleDo aviso sonoro ao "entregue": cada passo com um Enter. Quem faz o quê na equipeCada papel vê só o que precisa. Crie um login para cada pessoa em Equipe. Rotina da semana e do mêsO que fazer fora do corre do dia para o restaurante dar lucro e ficar em dia. Quando algo sai do normalRespostas rápidas para as situações que mais acontecem no meio do serviço.

Cadastrar e editar produtosNome, descrição, preço, promoção, foto e ordem dos produtos. Adicionais e opçõesMolhos, sabores, bordas, "escolha até 3": obrigatório ou opcional, com preço. Pizza meio a meio (dois sabores)Um produto em que o cliente escolhe dois sabores e paga só o mais caro, ou a média dos dois. Etiquetas: vegetariano, sem lactose, picante…Selos que aparecem no produto e viram filtro no cardápio. Várias fotos por produtoAté 4 fotos extras além da principal, com miniaturas na janela do produto. Montar um comboUm produto de preço fechado em que o cliente escolhe o lanche, o acompanhamento e a bebida. Categorias e íconesCriar, renomear, ordenar e escolher o ícone de cada categoria. Acabou um produto? Esgotado e em faltaTire um item do ar só por hoje, sem apagar nada.

Como o cliente vê e pede no cardápioO caminho do cliente: busca, produto, sacola, entrega, pagamento e o acompanhamento do pedido. Recebendo pedidosO quadro ao vivo, o som de aviso, os status, a impressão e o aviso ao cliente. Pedido na mesa (QR Code)O cliente aponta a câmera, pede sem se identificar, chama o garçom e pede a conta.

Gestão do restaurante: visão geralSalão, garçom, cozinha, PDV, caixa, NFC-e, estoque e contas, tudo ligado ao cardápio. Tela Hoje: o resumo do diaVendas do dia, o que está esperando e os alertas, numa tela só. Salão, mesas e comandasMapa das mesas, lançar pelo celular, pré-conta, taxa de serviço, trocar e juntar mesas. PDV: venda rápida no balcãoBuscar, adicionar, receber e emitir a nota em poucos segundos, sem tirar a mão do teclado. Supervisor do PDV: desconto, cancelar venda e sangriaO menu do F12: ver e cancelar vendas do caixa, dar desconto, retirada, reforço e reimpressão sem sair do PDV. Caixa: abrir, receber e fecharFundo de troco, retiradas, reforços e o fechamento conferido. Tela da cozinha (KDS)Pedidos por setor, aviso sonoro, cor por tempo de espera e o salão avisado quando fica pronto. Impressora de bobina (cupom e comprovante)Imprimir sozinho ao receber, sem a janela de impressão, na térmica de 80 ou 58 mm. Nota fiscal (NFC-e e NF-e)Configurar a empresa, o certificado e o CSC, emitir no caixa e a NF-e para empresas. Estoque e ficha técnicaInsumos, receita de cada prato, compras pelo XML da nota, contagem, perdas e margem. Contas a pagar e a receberVencimentos, contas fixas, saldo de cada conta, fluxo de caixa e o resultado do mês. Atalhos de tecladoToda a operação sem mouse: PDV, Salão, Caixa, Cozinha e Contas.

Dados da loja: nome, WhatsApp, endereço e impressãoO que cada campo de Loja > Dados faz e onde ele aparece. Horário de funcionamentoAbrir e fechar sozinho, turnos, depois da meia-noite e folgas. Entrega, bairros e taxasTaxa por bairro ou fixa, entrega grátis, pedido mínimo, retirada e mesa. Formas de pagamentoDinheiro com troco, Pix, cartão e outras formas aceitas na entrega. Logo, capa, cor e fundoDeixe o cardápio com a cara do seu negócio. Aparência do cardápio: tema escuro, grade e maisAjustes opcionais de visual: tema escuro, produtos em grade ou lista compacta, avisos em uma faixa só, janela em duas colunas e o "+" direto. Banner no topo do cardápioUma imagem de campanha logo acima dos produtos, que pode levar para uma categoria. Pausa rápida e tempo maior no picoPause o cardápio por alguns minutos quando a cozinha lotar, e some minutos ao tempo de entrega nos horários cheios.

Divulgar o cardápioLink, QR Code, Instagram e WhatsApp. Financeiro e clientesFaturamento, mais vendidos, horários de pico e a lista de clientes. Recursos extras: o que são e como ligarFidelidade, cupom, avaliação, agendamento, promoção e mais: cada um é opcional e você liga só o que quiser. Sugestões na sacola e barra da entrega grátisAntes de fechar o pedido, o cardápio sugere itens para levar junto e mostra quanto falta para a entrega grátis. Programa de fidelidadeA cada tantos pedidos, o cliente ganha um desconto no próximo. Sem cartão e sem aplicativo. Avaliação depois do pedidoO cliente dá de 1 a 5 estrelas e comenta. A nota aparece no cardápio e você decide quais comentários ficam visíveis. Cupom de descontoCrie códigos com desconto em %, em reais ou entrega grátis, com validade, limite e pedido mínimo. Desconto de aniversárioO cliente informa o dia e o mês e ganha um desconto quando a data chega, uma vez por ano. Pedido agendadoO cliente escolhe o dia e a hora para receber ou retirar, mesmo com a loja fechada. Recuperar pedido não finalizadoQuem informou o WhatsApp e saiu sem concluir aparece numa lista, com a mensagem pronta para você chamar. Promoção por horárioDesconto automático em dias e horários que você define, no cardápio todo ou numa categoria. CashbackO cliente ganha de volta uma parte de cada pedido, como saldo para o próximo. Indique um amigoCada cliente ganha um link. O amigo ganha desconto no primeiro pedido e quem indicou ganha no seguinte. Repetir pedido, endereços e favoritosO aparelho do cliente lembra dele: repetir o último pedido, escolher um endereço já usado e guardar favoritos. Resultado dos recursosQuanto cada cupom e cada desconto trouxe de venda e quanto custou. Vitrines no topo do cardápioFaixas de produtos antes das categorias: promoções de agora, peça de novo, mais pedidos e novidades. Você escolhe quais aparecem. Pixel do Facebook e Google AnalyticsPara quem anuncia: veja quantas visitas e quantos pedidos cada anúncio trouxe. Aparecer melhor no GoogleO cardápio informa ao Google o nome, endereço, horários, pratos com preço e a nota das avaliações.

Entrar no painel e senhaEsqueci a senha, trocar a minha senha, bloqueio por tentativas e como sair. Equipe e acessosUm login para cada pessoa, com o que cada uma pode fazer. Assinatura e pagamentoTeste grátis, planos, PIX e cartão. Usar meu próprio domínioComo deixar o cardápio em seurestaurante.com.br. Dúvidas frequentes e suporteRespostas rápidas e como falar com a gente.