Vendas e clientes

Pixel do Facebook e Google Analytics

Para quem anuncia: veja quantas visitas e quantos pedidos cada anúncio trouxe.

Quem anuncia no Instagram, no Facebook ou no Google precisa saber se o anúncio virou pedido. Com este recurso, o cardápio avisa essas plataformas do que o cliente fez: visitou, abriu um produto, colocou na sacola, começou o pedido e concluiu o pedido, com o valor.

1. Em Loja > Recursos, ligue Pixel do Facebook e Google Analytics.
2. Cole o ID do Pixel, o ID do Google Analytics ou os dois.
3. Salve. A partir daí o cardápio já envia os dados.

Onde acho o ID do Pixel? No Gerenciador de Eventos da Meta (business.facebook.com/events_manager), em Fontes de dados. É um número de 15 ou 16 algarismos. Se ainda não tem, crie por lá em "Conectar dados" > "Web".

Onde acho o ID do Google Analytics? Em analytics.google.com, em Administrador > Fluxos de dados > seu site. Começa com G-, por exemplo G-AB12CD34EF.

Como conferir: abra o seu cardápio, coloque um produto na sacola e veja no Gerenciador de Eventos da Meta (aba "Eventos de teste") ou no Analytics (Relatórios > Tempo real). Os eventos aparecem em poucos minutos.

No anúncio: escolha o objetivo de vendas e o evento Compra (Purchase) para a plataforma procurar gente parecida com quem já pediu.

Aviso de cookies: o Pixel e o Analytics guardam cookies no aparelho do cliente. Por isso o cardápio mostra um aviso discreto, uma vez só, com o botão "Entendi". Dá para desligar o aviso, mas a recomendação é deixar.

Pedido feito pelo QR Code da mesa não é enviado como compra, porque não veio de anúncio. Se o cliente usa bloqueador de anúncios, a visita dele não é medida; por isso os números das plataformas ficam um pouco abaixo dos pedidos reais.

Sem nenhum ID preenchido, o recurso é desligado ao salvar. Se o formato do ID estiver errado, a tela recusa e explica como ele deve ser.