Vendas e clientes
Programa de fidelidade
A cada tantos pedidos, o cliente ganha um desconto no próximo. Sem cartão e sem aplicativo.
O cliente junta pedidos e ganha um desconto. A contagem é feita pelo WhatsApp que ele informa no pedido: não precisa de cartão, cadastro ou aplicativo.
- Em Loja > Recursos, ligue Programa de fidelidade.
- Defina a cada quantos pedidos o cliente ganha (por exemplo, 5).
- Escolha o prêmio: desconto em reais ou em %.
- Salve. A contagem começa no dia em que você liga.
Como funciona para o cliente: o cardápio mostra a regra no topo e, na hora de pagar, o andamento ("3 de 5 pedidos. Este já conta!"). Quando ele completa, o desconto entra sozinho no pedido seguinte e a contagem recomeça.
O que conta: pedidos de entrega e de retirada feitos pelo cardápio e não cancelados. Pedido de mesa, do garçom e do PDV não conta.
No seu lado: o pedido chega no painel, no WhatsApp e na impressão com o desconto identificado como "Fidelidade".
Comece com uma meta fácil de alcançar (5 pedidos) e um prêmio que o cliente perceba (R$ 10,00). Meta longa demais ninguém acompanha.
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