Gestão do restaurante

Supervisor do PDV: desconto, cancelar venda e sangria

O menu do F12: ver e cancelar vendas do caixa, dar desconto, retirada, reforço e reimpressão sem sair do PDV.

No topo do PDV, o botão Supervisor (tecla F12) abre um menu com seis opções. Cada uma tem um número, de 1 a 6, para escolher pelo teclado.

1. Vendas do caixa: a lista de todas as vendas do PDV desde que o caixa foi aberto, com a forma de pagamento, a nota e o desconto. Em cada linha dá para reimprimir (botão da impressora) e cancelar.
2. Desconto nesta venda: digite o valor em reais (5) ou em porcentagem (10%). O desconto aparece acima do total, com o nome de quem autorizou e um X para tirar.
3. Retirada (sangria): tira dinheiro da gaveta, com o motivo.
4. Reforço de troco: põe dinheiro na gaveta.
5. Reimprimir o último: o comprovante da última venda.
6. Fechar o caixa: leva para a tela do Caixa, na conferência.

Cancelar uma venda já paga: em Vendas do caixa, toque em Cancelar na venda, confirme e escreva o motivo com pelo menos 15 letras (ele vai para a nota). O sistema estorna o valor no caixa, cancela a NFC-e, devolve os itens ao estoque e tira o pedido da cozinha. No fim aparece quanto devolver ao cliente.

Dois limites: só dá para cancelar venda do caixa que está aberto agora, e, se a SEFAZ recusar o cancelamento da nota (na maioria dos estados o prazo é de 30 minutos depois da emissão), a venda não é cancelada.

Quem pode: cancelar venda paga é da permissão Supervisor do PDV (por padrão, dono e gerente). Desconto é da permissão Desconto e cancelamento (por padrão, dono, gerente e caixa). O dono muda isso em Equipe > Quem pode o quê.

Chamar o supervisor: quem não tem a permissão vê a janela Chamar o supervisor. O supervisor escolhe o nome dele, digita a senha dele (a mesma do painel) e toca em Autorizar. A autorização vale só para aquela ação. Cinco senhas erradas bloqueiam as tentativas por 5 minutos.