Vendas e clientes
Cashback
O cliente ganha de volta uma parte de cada pedido, como saldo para o próximo.
No cashback, em vez de dar o desconto na hora, você devolve uma parte do pedido como saldo para o cliente gastar no próximo. É um motivo a mais para ele voltar.
- Em Loja > Recursos, ligue Cashback.
- Escolha quanto o cliente ganha de volta (por exemplo, 5% do pedido).
- Escolha por quanto tempo o saldo vale (por exemplo, 60 dias).
- Salve.
Como o saldo nasce: conta sobre o valor dos produtos (a entrega fica de fora) e só vira saldo quando o pedido é finalizado. Pedido cancelado não rende.
Como o cliente usa: o saldo fica ligado ao WhatsApp dele. No pedido seguinte de entrega ou retirada, entra sozinho como desconto, e a tela de pagamento mostra quanto ele está usando e quanto aquele pedido vai render.
Com outros descontos: não se soma. Se o cliente também tem cupom ou fidelidade, vale o maior, e o saldo fica guardado para depois.
Opções: o percentual pode ser 2, 3, 5, 7, 10, 15 ou 20%, e o saldo vale de 30 dias a 1 ano. Pedido cancelado não rende cashback e devolve ao cliente o saldo que ele usou.
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